Veterano de Venecia frustrado con los problemas continuos de alcantarillado causados por la compañía de cable recurre a 8 On Your Side en busca de ayuda

Tampa Hoy

VENECIA, Florida (WFLA) – Durante los últimos dos meses y medio, el veterano de Vietnam Richard Geller y su esposa Carol han estado lidiando con problemas constantes de aguas residuales. Ha llegado al punto en que la pareja ni siquiera puede tirar el papel higiénico.

“Ambos tenemos 74 años. Nos impacta”, dijo Richard Geller.

La vida dentro de su casa en Venecia se ha visto trastornada por los problemas actuales relacionados con una rotura en una línea de alcantarillado.

Carol Geller dice que la lavadora y el lavavajillas están prohibidos. El uso de agua dentro del baño se mantiene al mínimo por temor a un retroceso.

“Rara vez descargamos la cadena y nuestras duchas son muy rápidas. En este momento, si nos duchamos durante más de 90 segundos, tenemos tanta agua en el fondo de la ducha”, dijo Geller, señalando varios centímetros con las manos.

Los Geller le dicen a 8 On Your Side que tres entidades diferentes han salido y han confirmado que el corte en su línea de alcantarillado fue causado por un cable de Frontier Communications debajo del camino de entrada de su vecino.

El veterano ha llamado y enviado correos electrónicos a la compañía varias veces sin suerte para reparar la rotura. Mientras tanto, continúan viviendo con cautela.

“No podemos tomar una ducha normal. Tenemos que correr debajo del agua, enjabonarnos, enjuagarnos y salir y tomar una ducha de dos minutos o una ducha de 90 segundos … No es justo”, dijo. “Es muy difícil. Nos está poniendo una dificultad y no sabemos a dónde acudir, por eso recurrimos a ti”.

8 On Your Side llevó las preocupaciones y frustraciones de la pareja directamente a la empresa el miércoles por la mañana.

Un portavoz de Frontier Communications envió a 8 On Your Side la siguiente declaración.

“Frontier es consciente de esto y los equipos han estado en el lugar tres veces para ayudar a abordar la situación. El cable ha estado debajo del camino de entrada desde 2008 y no es el resultado de un trabajo reciente. Estamos listos para comenzar las reparaciones tan pronto como recibamos el permiso y lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haber causado ”.

La pareja solo quiere volver a la vida como de costumbre. Sienten que no será posible hasta que Frontier repare el daño.

Los funcionarios del condado de Sarasota informan que el personal de servicios públicos de 8 On Your Side ha revisado las inquietudes de los residentes y ha descubierto que toda la infraestructura de servicios públicos mantenida por el condado funciona correctamente y funciona correctamente.

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April 24 2021 08:00 am