Si usted se vio obligado a enviar por correo su solicitud de desempleo, ¿Qué es lo próximo?

Tampa Hoy

TAMPA, Florida (WFLA) – El sitio web de reclamos de desempleo de Florida está fuera de la red hasta las 8 am del lunes, en un esfuerzo por tratar de procesar más pagos de acuerdo con el Departamento de Oportunidades Económicas del estado.

Si bien las intenciones son buenas, es otro problema en un sistema que sigue fallando a los floridanos que lo necesitan.

Aquellos que verifiquen ansiosamente el estado de sus reclamos en línea todos los días no podrán hacerlo mientras el sitio esté desconectado.

Es un estado de incertidumbre que Kasey Muise le dice a 8 On Your Side que los solicitantes por correo están todos los días.

“Simplemente no nos dan ninguna respuesta”, dijo Muise el viernes.

Como cantinero, Muise formó parte del primer grupo de floridanos en perder empleos por el coronavirus, y probablemente será uno de los últimos grupos en volver a trabajar.

Primero trató de solicitar el desempleo a mediados de marzo, pero nunca pudo lograr que el sitio CONNECT funcionara.

Muise finalmente tuvo que enviar su solicitud por correo, que llegó allí el 13 de abril según el seguimiento de USPS por el que pagó más.

Pero en las últimas dos semanas ha habido un silencio de radio desde la oficina de desempleo, que no recibió el reconocimiento de su reclamo y está en camino de ser procesado.

“¿Se están perdiendo? Estoy seguro de que tienen cientos de miles de ellos, ¿cuál es el siguiente paso con eso?” ella dijo.

Entonces Muise contactó a 8 On Your Side preguntando cómo verificar el estado de un reclamo por correo.

“¿Sabe o puede averiguar si hay alguna forma de que verifiquemos en línea en algún lugar para ver si nuestra solicitud en papel incluso ha comenzado a procesarse?” ella escribió en un correo electrónico. “¿Cómo sabemos que nuestra aplicación en papel al menos se ha abierto y registrado? ¿Hay alguna base de datos que podamos usar para ver si estamos en ella?”

Llevamos sus preguntas directamente al Departamento de Oportunidades Económicas. Pero desafortunadamente, la respuesta es … no realmente.

Un portavoz de DEO nos dijo que Muise, y cualquier otro solicitante por correo, serían notificados por su oficina si o cuando se procesa una solicitud.

No era la respuesta que Muise esperaba escuchar.

De los 1.8 millones de reclamos de desempleo presentados hasta el momento, al menos 170,000 de ellos fueron por correo.

En un tweet del viernes, DEO afirmó haber procesado 100.000 solicitudes en papel. No está claro si se suman a la cifra de 170,000 que figura en el tablero de DEO , que solo muestra números hasta el jueves.

Todo lo que Muise puede hacer ahora es sentarse, esperar y esperar que la suya se procese pronto … porque no volverá a trabajar pronto.

Le preguntamos si creía que el sistema le había fallado.

“Absolutamente”, dijo ella. “Absolutamente.”

En algunos casos, las personas han recibido cartas solicitando información que debe enviarse a través de CONNECT o de lo contrario su reclamo será denegado. Esa preocupación provocada por aprender CONNECT estaría inactiva por días.

Sin embargo, DEO le dice a 8 On Your Side que esas cartas pueden ignorarse sin arriesgar la viabilidad de su reclamo.

Póngase en contacto con la reportera Victoria Price con sus inquietudes en vprice@wfla.com.


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