Starbucks defiende las solicitudes de los clientes después del tweet viral de barista sobre un pedido complicado

Tampa Hoy

(Loic Venance/AFP via Getty Images)

(NEXSTAR) – ¿Su pedido de Starbucks está volviendo locos a los baristas?

Starbucks respondió a la noticia de que sus baristas compartían fotos de los complicados pedidos de sus clientes en Twitter, afirmando que “la mayoría de las personalizaciones son solicitudes razonables”.

Todo comenzó el sábado después de que un barista llamó a un cliente llamado “Edward”, quien supuestamente ordenó una bebida que requería más de una docena de ingredientes, incluyendo plátano, caramelo, varios jarabes y crema batida extra, entre otros componentes. El barista, que se identificó como Josie, bromeó en su tuit diciendo que esas órdenes son “la razón por la que quiero dejar mi trabajo”.

https://twitter.com/ProjectJosiee/status/1388672650277384193

La publicación de Josie recibió “Me gusta” más de 300.000 veces y fue retuiteada por más de 30.000 usuarios en los días siguientes, pero también motivó a sus compañeros baristas a compartir sus propios encuentros con clientes muy particulares.

“Te planteo esto”, escribió otro usuario de Twitter en respuesta, compartiendo una foto de un pedido de Starbucks con más de 30 ingredientes.

Otros afirmaron que les habían pedido que prepararan bebidas con más almíbar que café o incluso solo una taza de agua cubierta con crema batida.

Sin embargo, según Starbucks, “la mayoría” de los pedidos personalizados realizados por los clientes están dentro de lo razonable.

“La personalización de bebidas en Starbucks y la experiencia de nuestros baristas para ayudar a los clientes a encontrar y elaborar la bebida adecuada ha sido y siempre será el corazón de la experiencia Starbucks”, dijo un portavoz de Starbucks en un comunicado compartido con Nexstar. “Hay muchas formas en que los clientes pueden modificar su bebida favorita en Starbucks y la mayoría de las personalizaciones son solicitudes razonables de los clientes”.

Dicho esto, existen limitaciones en cuanto a lo que los baristas de Starbucks pueden caber físicamente dentro de los vasos. En esos casos, Starbucks instruye a los empleados para que se adapten a las solicitudes lo mejor que puedan.

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