Mujer del Condado Pinellas finalmente obtiene resultados después de meses de frustración con su triciclo eléctrico

Noticias Locales

CONDADO PINELLAS, Fla. (WFLA) – Laurie Afonso no podría estar más feliz. Finalmente tiene una solución a su problema después de contactar a 8 on Your Side.

Hace siete meses compró un triciclo eléctrico de tres ruedas a una empresa llamada Spinlife. La bicicleta es fabricada por una empresa llamada e-wheels. Después de recibir la bicicleta, descubrió que le resultaba difícil subirse e imposible pedalear.

Laurie Afonso demuestra lo difícil que le resulta subirse a la bicicleta de tres ruedas.

Pasados varios meses, se puso en contacto con las empresas preguntando por la devolución.

“Dicen que ya estaba fuera de garantía y que tengo que cuidar a mi mamá”, dijo Afonso. “No tengo tiempo para usar esto y esas cosas”.

Dado que cuidar a su madre de 92 años es agotador, pensó que simplemente vendería el triciclo y recuperaría parte de su dinero.

Sacó un anuncio y la primera persona que vino a verlo tuvo los mismos problemas que ella.

“Tan pronto como se sentó en él, tan pronto como se fue a ir, dijo, no puedo hacer esto”, dijo Afonso.

Sin saber a quién acudir, se puso en contacto con 8 On Your Side. “Dije, está bien, les dije que voy a llamar a 8 On Your Side y ver si pueden ayudarme”, dijo Afonso. “Y después de eso empezaron a escucharme”.

La compañía envió un comunicado por correo electrónico diciendo:

“Dado que el cliente ha sido propietario de este producto durante más de 7 meses, la política de devolución ha caducado hace mucho tiempo. Independientemente, Ewheels y Spinlife han acordado hacer una excepción y permitir la devolución de este triciclo. Spinlife se comunicará con el cliente directamente hoy para discutir y coordinar el regreso “.

Alfonso no podría estar más feliz.

“Estoy tan contento de que ustedes me llamen ahora mismo”. Quiero decir que al día siguiente me llamabas y yo estaba como ¡guau! “, Dijo Afonso.” No puedo creer que me estén llamando “.

Copyright 2021 Nexstar Media Inc. All rights reserved. This material may not be published, broadcast, rewritten, or redistributed.