TAMPA, Fla. (WFLA) – Es un mensaje que Beverly Scheddel nunca esperó escuchar de su compañía de servicios públicos. Le debían un reembolso de $945, lo cual sonaba genial, pero obtener ese reembolso la llevó de un obstáculo a otro.

Scheddel estaba en medio de la transferencia de su cuenta de Duke Energy a nombre de su hijo cuando se enteró del reembolso.

Y ahí es donde surgió el problema. Cuando su marido murió hace décadas, dejó la cuenta a su nombre. Como resultado, cuando llegó el cheque de reembolso, estaba a nombre de su difunto esposo, Larry.

“Nadie lo cobrará”, dijo Scheddel. “Les devolvimos la llamada y nos decían que nos enviarían papeles para firmar, y nunca sucedió”.

Después de meses de intentarlo por su cuenta, sabía que sería mejor llamar al equipo investigativo de WFLA, Better Call Behnken. La reportera de investigación Shannon Behnken contactó a Duke Energy y le dijeron que investigarían. Días después, Scheddel dijo que Duke la llamó para decirle que iban a volver a emitir el cheque a su nombre y que debería estar allí en unas pocas semanas.

Un portavoz de Duke calificó esta situación como inusual debido al tiempo que la cuenta estuvo a nombre del difunto esposo.

Este es un recordatorio de que cuando un cónyuge fallece, debe asegurarse de que su nombre esté en todas las cuentas conjuntas, para que no tenga problemas como este.