La silla de ruedas de 4 meses de un hombre de San Petersburgo se está cayendo a pedazos; la empresa de suministro prometió reembolso, no ha entregado

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SAN PETERSBURGO, Fla. (WFLA) – Cuando a Karl Zeps le tuvieron que amputar la pierna hace cinco meses, recibió una silla de ruedas a través de su compañía de seguros. Él confía en él para llegar a todas partes, y ahora literalmente se está desmoronando.

“Estoy hasta el final”, dijo.

Zeps dice que le prometieron una silla nueva bajo la garantía, pero la compañía de suministros médicos no la ha entregado.

La silla es tan inestable que lleva consigo un destornillador para hacer reparaciones rápidas.

“Los cojinetes están empezando a desgastarse porque a veces, si voy cuesta abajo, alcanzo las 10, 12 mph”, dijo.

Zeps dice que se acercó a Matrix Medical, que suministró la silla y le dijeron que estaba en garantía y que le enviarían una silla nueva. Nunca llegó. Ahora dice que ya no puede contactar con la empresa.

“A menos que esté en silla de ruedas allí hasta Clearwater y me presente en persona, no sé qué más hacer”, dijo Zeps.

Zeps se dirigió a Better Call Behnken en busca de respuestas.

“No sabía adónde ir. No pude conseguir ayuda. Mi compañía de seguros lo está intentando, pero si no pueden localizarlos. ¿Quién los localizará? Mejor llame a Behnken”. él dijo.

8 La investigadora de On Your Side Shannon Behnken descubrió que Matrix Medical tiene una nueva empresa matriz y ahora es propiedad de Adapt Health, por lo que Shannon llamó a su sede en Orlando.

Zeps volvió a llamar horas después para compartir la emocionante noticia. Él le dice a 8 On Your Side que un representante de la compañía de suministros médicos finalmente llamó y dijo que una nueva silla estará en camino pronto.

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