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Hillsborough Co. resuelve problemas de registro mientras continúa la espera por la próxima ronda de vacunas

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WFLA Photo

PLANT CITY, Florida (WFLA) – El miércoles, el condado de Hillsborough inició la segunda ronda de vacunas contra el coronavirus para personas mayores.

“Mucha gente ha muerto. He tenido algunos amigos, amigos cercanos que han pasado esto el año pasado”, dijo Willie Reese, un estudiante de último año que fue vacunado el miércoles. “Con suerte, recibir la inyección ayudará a eliminarlo”.

Kenny y Marilyn Kirchoff también estuvieron en el sitio de vacunación de Plant City el miércoles, pero solo Marilyn pudo obtener una cita, no su esposo.

“Me sentí mal por él porque pensé que podríamos ir juntos”, dijo Marilyn. “Lo intentamos en el condado de Manatee, lo intentamos aquí, y nuestra hija también lo está haciendo por nosotros. Como yo conseguí uno y él no, todavía estamos tratando de encontrar un lugar para él”.

Al igual que Kenny Kirchoff, docenas de personas mayores experimentaron problemas con mensajes de error y largas esperas telefónicas el martes cuando se abrió el nuevo proceso de registro en el condado de Hillsborough.

Iñaki Rezola, jefe de la sección de operaciones de la administración de emergencias del condado de Hillsborough, dice que han cumplido con las 9.000 citas disponibles para la vacuna, a pesar de los problemas continuos con el sistema de registro.

“Le diría a la comunidad que no se rinda. Seguimos trabajando para encontrar un proceso que funcione. Si bien ayer no fue perfecto, tuvimos desafíos, fue mucho mejor que la semana pasada. Pudimos registrar a las 9.000 personas en un día ”, dijo Rezola.

Rezola explicó que el condado contrató a un nuevo proveedor para el sistema de registro después de que el sitio web original colapsara la semana pasada. Las personas mayores dicen que los problemas con el nuevo portal en línea comenzaron poco después de su lanzamiento el martes.

“Cuando tienes 1,000 registros en línea ocurriendo por minuto, solo tienes como 2,000 a 3,000 citas para ese bloque de tiempo, en tres minutos, cuatro minutos, se va”, dijo Rezola.

8 On Your Side preguntó a Rezola qué medidas están tomando los funcionarios del condado para abordar los problemas.

“Estamos trabajando duro. Vamos a hacer las correcciones del rumbo y vamos a seguir intentando mejorar el proceso cada día ”, dijo Rezola.

Rezola dijo que el condado tenía planes durante meses para vacunar a los trabajadores de la salud y, a fines de diciembre, se enteraron de que el estado planeaba vacunar primero a las personas mayores.

“No tuvimos meses para prepararnos, tuvimos semanas”, dijo.

Rezola dijo que también están recibiendo una gran cantidad de solicitudes de personas fuera del condado.

“De hecho, estoy esperando un informe del proveedor. Es de esperar que nos diga desde dónde llamaban o desde dónde se registraban las personas, porque esa será una información muy buena para validar si estamos recibiendo una gran cantidad de personas que solo están llamando desde todos para registrarse. Aún enfrentamos el desafío de que tenemos una oferta limitada y una demanda muy alta “.

Cuando se le preguntó cuándo el condado espera recibir más dosis, Rezola dijo que aprenden día a día.

“Nuestra prioridad es que vamos a seguir empujándolas a la comunidad. En algún momento las vacunas estarán más disponibles y se abrirán a más personas”, dijo.

Para vacunarse, los residentes deben programar una cita. Los lugares de vacunación son:

  • Complejo deportivo Vance Vogel: 13012 Bullfrog Creek Road, Gibsonton
  • Recinto ferial del Festival de la fresa: 2700 W.Risk Street, Plant City
  • Complejo deportivo Ed Radice: 14720 Ed Radice Drive, Tampa

Las personas mayores con citas programadas deben traer los siguientes artículos para recibir la vacuna:

  • identificación fotográfica
  • Comprobante de cita (copia de confirmación con código QR)
  • Máscara

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