SEMINOLE, Fla. (WFLA) — Si bien algunas personas pueden tener dificultades para obtener o renovar un solo pasaporte, un viajero en Seminole terminó con un par de documentos de viaje importantes.
El canto y la risa en los videos del viaje de Bello a México no cuadraban con el viaje para sacar su pasaporte.
“Los postes de la portería se movían con demasiada frecuencia”, dijo José Bello.
Después de que la renovación de su pasaporte a través del proceso acelerado del Departamento de Estado tomó demasiado tiempo, Bello obtuvo una cita en una instalación que puede producir uno en un solo día.
Eso lo obligó a volar al norte a una oficina de pasaportes en Hot Springs, Arkansas. Cuando llegó, había una cola en la puerta.
“Había unas 50 personas delante de mí. Pensé que debería haber llegado antes” dijo Bello. “Tenía muchas ganas de rendirme. Me sentí derrotado”.
Luego, otra derrota por un anuncio de un empleado de la oficina.
“Solo tengo que decirles que la impresora está rota y estamos en pausa para la producción de pasaportes”, recordó Bello. “Pensé que eso era todo”.
Las sonrisas en las fotos de sus vacaciones revelan que Bello obtuvo su pasaporte y se fue a México con su esposa y amigos.
Luego llegó a casa y encontró algo inusual en el correo.
“Estamos revisando el correo y hay un sobre prioritario del gobierno”, recordó Bello.
Era un segundo pasaporte de 10 años con un número diferente al del otro documento.
“Y yo no podía creerlo”, dijo Bello. “Empecé a reír. Empezamos a reír. Dijimos que no había forma de que esto sucediera”.
La portavoz del Departamento de Estado, Christy Buzzard, se limitó a discutir la terrible experiencia de Bello, pero reconoció en un correo electrónico que nadie debería tener dos pasaportes de 10 años.
“En términos generales, las personas no deben tener dos pasaportes válidos de diez años al mismo tiempo”, dijo Buzzard. “En circunstancias limitadas, emitiremos un segundo pasaporte de validez limitada que será válido por hasta cuatro años”.
Bello ha presentado una denuncia por las demoras, solicitando la devolución del costo del proceso acelerado. También le preguntó a un empleado del Departamento de Estado qué debía hacer con el segundo pasaporte.
“Hubo una pausa embarazosa en el teléfono. Silencio”, dijo Bello. “Y dije hola. Y el caballero al otro lado del teléfono dijo, hmm, eso es desconcertante. De hecho, sugirió que me quedara con ambos”.
El Departamento de Estado procesó un número récord de pasaportes el año pasado y, hasta ahora, las solicitudes aumentaron entre un 30% y un 40% este año.
En marzo, el secretario de Estado Antony Blinken le dijo al Congreso que el Departamento de Estado alcanzó récords de solicitudes semanales durante el invierno.
