CLEARWATER, Fla. (WFLA) – Linda Box dice que pagó por completo la cubierta de su bañera de hidromasaje en mayo pasado. Ella dice que solo obtuvo excusas, luego la compañía dejó de contestar el teléfono. Ahora, su sitio web está desconectado.
“Son $400 dólares”, dijo Box. “Necesito tener una cubierta en el jacuzzi. No podemos usarlo. No podemos abrirlo. Estoy segura de que ahora hay un desastre. Pagué todo de buena fe. Debería poder tener la cubierta de mi bañera de hidromasaje”.
Box no está sola. La fiscal general de Florida, Ashley Moody, demandó a Affordable Spa Covers y a otra compañía, Coverlex, que cotiza en la misma dirección de Clearwater. Ambas empresas son propiedad de Alejandro Flores-Ramírez, de Clearwater, quien es uno de los acusados nombrados en la demanda.
Moody dice que quiere asegurarse de que los demandados nunca vuelvan a vender o fabricar cubiertas para spas o jacuzzis en el estado. Ella también está buscando multas para ayudar a pagar a los consumidores.
Según la demanda, Moody ha recibido más de 350 quejas contra las empresas y los clientes pagaron más de $90,000 por productos que nunca se recibieron, se dañaron o se entregaron meses después de lo prometido.
En la demanda, Moody alega que la empresa engañó a los consumidores publicitando entregas “falsas y rápidas” y cobrando tarifas adicionales por envío acelerado.
“Los consumidores esperaban una entrega rápida y un servicio excelente debido a las representaciones hechas por Affordable Spa Covers y Coverlex, pero a menudo recibían sus pedidos meses después de lo esperado, si es que llegaban”, dijo Moody.
Better Call Behnken intentó comunicarse con Flores-Ramírez en el negocio y por un número de teléfono celular que figura para él. Nadie abrió la puerta del negocio, a pesar de que había varios autos en el estacionamiento. El teléfono celular y el teléfono de la oficina están desconectados.
Un vocero de la Fiscalía General envió este comunicado:
Nuestro litigio contra Affordable Spas está en curso. Los consumidores que no hayan recibido los artículos comprados pueden presentar una queja en nuestra oficina en nuestro sitio web en myfloridalegal.com y también pueden considerar comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito para solicitar una devolución de cargo si corresponde.
A continuación se presentan algunos consejos para ayudar a los consumidores a evitar estafas de contratistas:
- Pida recomendaciones de contratistas a familiares y amigos de confianza;
- Consulte los sitios web y la cartera de constructores de piscinas y spas, si el sitio web contiene imágenes de archivo básicas, podría ser una estafa;
- Obtenga múltiples estimaciones;
- Lea el contrato cuidadosamente; y
- No pague el monto total del proyecto por adelantado.
