TAMPA, Fla. (WFLA) — A casi 20,000 propietarios de viviendas con una póliza de Citizens Property Insurance, respaldada por el estado, les quedan solo unas horas para responder a una carta, o de lo contrario se verán obligados a pagar más por el seguro de propiedad, según información obtenida por 8 On Your Side.

La investigadora Mahsa Saeidi tiene la información que podría ahorrarle miles de dólares.

Se supone que Citizens, respaldada por el Estado, es la aseguradora de último recurso. Pero debido al problemático mercado de Florida, ahora tiene 1.4 millones de pólizas.

Más políticas significan más exposición.

Si Citizens no puede cubrir las reclamaciones después de una tormenta, todos los floridanos podrían verse obligados a pagar el llamado impuesto sobre huracanes.

El principal regulador de seguros del estado, Michael Yaworsky, quiere evitar eso. Es por eso que su oficina está aprobando propuestas para trasladar las políticas de Citizens al mercado privado.

8 On Your Side ha sabido que 311,310 clientes de Citizens han recibido recientemente ofertas para abandonar la aseguradora estatal.

Faltan apenas unas horas para la fecha límite para responder a la carta de oferta: el final del día el martes 10 de octubre.

Mark Friedlander es el portavoz del Insurance Information Institute, un grupo que representa a la mayoría de las aseguradoras nacionales.

“Tiene hasta ese momento para responder a través del portal o comunicarse con su agente y pedirle que responda en su nombre”, dijo Friedlander.

Si la oferta está dentro del 20% de su prima actual, debe abandonar Citizens.

No tiene elección.

Pero si la oferta no está dentro del 20%, si es superior al 20%, puede optar por quedarte con Citizens y ahorrar dinero.

Una advertencia: debes responder al pie de la letra y rápido.

Nuevamente, hasta el 10 de octubre.

“Si no cumple con el plazo, será transferido automáticamente a la otra empresa”, dijo Friedlander.

“¿Cuánto más podrían verse obligados a pagar si no responden a tiempo?”, preguntó la investigadora Mahsa Saeidi.

“Potencialmente, podría estar pagando el 100% o más de lo que paga hoy, según nos han dicho”, dijo Friedlander.

Citizens dice que está advirtiendo que afecta a los clientes.

Han enviado una carta que dice en la parte superior “se requiere acción inmediata”.

Si no toma medidas antes del 10 de octubre, “su póliza se renovará con otra aseguradora”.

A pesar de esta carta, 19,489 clientes de Citizens aún no han respondido.

“No entienden las disposiciones según las cuales uno debe responder de cualquier manera, ya sea aceptando o rechazando una oferta para llevar, aún así es necesario responder”, dijo Friedlander.

Nuevamente, esto es lo que debe hacer de inmediato: puede comunicarse con su agente y pedirle que responda en su nombre. Además, responde en el sitio web de Citizens yendo al portal que figura en la carta.

Un portavoz de Citizens envió a la siguiente declaración a 8 On Your Side:

“Hemos hecho todo lo posible para que los asegurados estén conscientes de la fecha límite del 10 de octubre. Hemos enviado cartas y realizado llamadas telefónicas a asegurados de quienes no habíamos tenido noticias. También nos comunicamos con agentes con un número significativo de asegurados afectados. Eso “El mensaje parece estar difundiéndose. De los asegurados elegibles para permanecer en Citizens, el 90% ha respondido y desea permanecer en Citizens”.

Si tiene algún comentario o pregunta, envíe un correo electrónico a Mahsa a MSaeidi@WFLA.com o para español puede enviar un correo a Vladimir Kislinger a VKislinger@WFLA.com.