Cambios en Disney FastPass: La línea Lightning y Genie+ son nuevas formas de saltarse las filas en los parques

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Disney Genie (Credit: Disney)

LAKE BUENA VISTA, Florida (NEXSTAR) – Disney reveló el miércoles el reemplazo de su icónico programa FastPass en sus parques temáticos nacionales y reveló detalles sobre Disney Genie , una herramienta gratuita de itinerario personalizado que ayudará a los visitantes a pasar menos tiempo esperando en la fila.

Disney dijo que los programas icónicos FastPass y MaxPass en Walt Disney World y Disneyland Resort serán retirados y reemplazados por “Lightning Lane” a finales de este año.

Los visitantes podrán comprar el recién anunciado Disney Genie + por una tarifa plana para obtener acceso a tiempos de espera más cortos utilizando un nuevo Lightning Lane en la mayoría de las atracciones, incluidas Haunted Mansion y Big Thunder Mountain Railroad.

El nuevo servicio costará $ 15 por boleto por día en Walt Disney World y $ 20 por boleto por día en Disneyland Resort. Los huéspedes podrán elegir una atracción a la vez y seleccionar la próxima ventana de llegada disponible para la entrada de Lightning Lane. Un ejemplo de ventana de llegada sería 10: 00-11: 00 am en una atracción específica.

Genie + también incluye “filtros AR” exclusivos en Walt Disney World y descargas de Photopass en Disneyland Resort.

Si bien Genie + brindará a los huéspedes acceso al Lightning Lane acelerado y una espera reducida para la mayoría de las atracciones, no incluirá todas las atracciones. Otras atracciones “muy demandadas”, como Seven Dwarfs Mine Train en Walt Disney World y Radiator Springs Racers en Disneyland, estarán disponibles exclusivamente como “selecciones de atracciones individuales”. Esas atracciones serán compras separadas de Lightning Lane por persona por viaje, dijo Disney el miércoles.

A finales de este año se publicará una lista completa de atracciones Genie + y atracciones Lightning Lane. Los precios de selección de atracciones individuales se darán a conocer a finales de este año, dijo Disney.

Genie + es similar a MaxPass, un servicio que se ofrecía anteriormente en Disneyland Resort donde los huéspedes podían reservar horarios FastPass en dispositivos móviles. Usando el sistema anterior en Disneyland, los visitantes podían obtener FastPass en papel en cada atracción. MaxPass, que se lanzó en 2017, introdujo la posibilidad de que los huéspedes reserven horarios FastPass sin obtener un boleto en papel y ofreció la conveniencia de programar atracciones en la aplicación Disneyland.

Según Disney, todas las atracciones seguirán ofreciendo una cola de espera tradicional o, en algunos casos, una cola virtual.

Las compras de Lightning Lane en la aplicación de Disney se realizarán por persona por atracción y no están incluidas en la compra de tarifa plana de Genie +. La selección de atracciones se realizará el día de su visita en lugar de con semanas de anticipación como con el sistema FastPass + anterior en Walt Disney World.

Tanto Lightning Lane como Genie + se lanzarán en otoño.

Disney Genie, también revelado el miércoles, es una herramienta gratuita disponible para los huéspedes en Walt Disney World y Disneyland Resort que ayudará a los huéspedes a crear un plan optimizando su día en función de los tiempos de espera proyectados y las atracciones disponibles.

“Disney Genie escucha las preferencias que los huéspedes comparten con nosotros para ayudar a diseñar su mejor día y brindar una experiencia hecha solo para ellos”, dijo Josh D’Amaro, presidente de Parques, Experiencias y Producto de Disney, en un comunicado “Emparejamiento increíble tecnología con más de 60 años de experiencia sobre cómo nuestros visitantes visitan los parques, Disney Genie personalizará su día en Disney, permitiendo que los visitantes pasen menos tiempo planeando y esperando y más tiempo haciendo las cosas que aman ”.

Los visitantes pueden seleccionar sus atracciones o personajes favoritos, y Genie “trazará un día completo” mientras actualiza “su plan, para que pueda seguir la corriente a medida que cambia el día”, dijo Disney en un comunicado de prensa. La herramienta se lanzará en otoño.

“Permitirá que Disney traslade a la gente a otras atracciones del parque”, dijo Dennis Speigel, presidente de International Theme Park Services, con sede en Ohio. “Avisará a la gente si hay poca espera en Splash Mountain … y Genie ayuda a Disney a comprender el flujo de visitantes”.

Hablando sobre los impactos comerciales de la pandemia de COVID-19, Speigel dijo que Disney y otros operadores de parques temáticos utilizaron el tiempo para evaluar las prácticas comerciales para el futuro.

“Le dio a Disney, Sea World, Universal…. les dio la oportunidad de eliminar programas y agregar programas ”, dijo Speigel. “Aceleró la parte sin contacto y sin contacto del negocio, lo que aumentó el gasto per cápita en todos los parques temáticos”.

En Walt Disney World y Disneyland, todas las versiones anteriores de FastPass han incluido una opción gratuita. Con la excepción de los recorridos VIP privados, esta es la primera vez que Disney ofrece una alternativa pagada a las tradicionales colas de espera en sus parques nacionales.

Introducido por primera vez en 1999 en Walt Disney World, FastPass comenzó como boletos de papel que tenían una ventana de devolución para las atracciones. Disney World agregó FastPass + y la capacidad de seleccionar atracciones y devolver ventanas a través de My Disney Experience en 2013. Paper FASTPASS en Walt Disney World terminó en 2014. En 2017, MaxPass se lanzó en Disneyland.

Cuando los parques cerraron en marzo de 2020 debido a la pandemia de COVID-19, se suspendieron FastPass + y MaxPass.

A principios de este mes, se lanzó oficialmente un programa FastPass pago en Disneyland Paris el 5 de agosto bajo la marca Disney Premier Access. Por $ 9- $ 17 por atracción, los huéspedes se saltan la línea de espera tradicional al usar este servicio.

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