MEMPHIS, Tenn. — Se supone que comprar comestibles en línea es conveniente, pero un cliente de Kroger dice que el repartidor le robó el dinero y algunos artículos.

La víctima, que quiere permanecer en el anonimato, advirtió a la gente: “Si haces una entrega de Kroger (a través de Instacart), ¡revise sus recibos! Recibí una entrega hace un par de semanas, y el comprador agregó varios artículos para sí mismo y también se quedó con algunos de mis artículos solicitados”.

Ella dice que el repartidor que estaba recogiendo sus compras gastó alrededor de $40 en alimentos al azar que ella no quería ni recibió, incluso un par de zapatos de mujer.

La víctima dice que no sucedió una sola vez, sino dos veces. Dijo que la segunda vez que optó por la entrega, la persona solo recibió $15.

WREG le preguntó a Kroger sobre estos crímenes. Dijeron que estaban investigando el caso y trabajando con su socio, Instacart, para abordar el problema, y dijeron: “Instacart es un proveedor externo de Kroger, y mantienen a sus socios con un alto nivel de excelencia”.

Instacart dijo que no podían discutir este caso, pero enviaron a WREG su política de compradores que incluye pautas que enfatizan que los compradores pueden ser desactivados por razones que incluyen actividad fraudulenta y violación de las leyes aplicables.

Mientras tanto, la víctima dice que será un poco menos frecuente en sus compras de entrega en línea y que se asegurará de verificar sus recibos, tomando las mismas precauciones que usa para la entrega en línea como lo hace en la tienda.

La víctima pudo recuperar su dinero. También lo informó a Instacart y dice que la compañía prohibió que esos compradores hicieran entregas.