AURORA, Colo. (KDVR) — Tesia Britt le dijo a FOX31, afiliada de Nexstar, que siempre aprecia el valioso tiempo que dedica a desempacar las compras con su hija de 3 años, pero cuando le entregaron las compras el mes pasado, ella y su esposo se llevaron una gran sorpresa.

Britt dijo que encontró una pipa de crack en la bolsa, junto a un recipiente de jugo de piña. Inmediatamente llamó a su esposo a la cocina.

“Dije que esto es una pipa de crack en la bolsa, y él miró y dijo, sí, realmente lo es, no estás loca”, dijo. Britt le dijo a FOX31 que los comestibles fueron entregados por un servicio utilizado por Walmart.

“Me sentí enojada, decepcionada”, dijo.

Walmart responde a la entrega de pipa de crack

El equipo investigativo de FOX31, The Problem Solvers, se comunicó con la oficina corporativa de Walmart. Después de realizar una investigación exhaustiva, un portavoz proporcionó la siguiente declaración: “Nos esforzamos por brindar a cada cliente una experiencia de entrega positiva. Si bien es poco común, nos tomamos muy en serio las quejas de los clientes como esta. Al enterarnos de lo que sucedió, desactivamos de inmediato al conductor subcontratado y anime a cualquier cliente que encuentre algo insatisfactorio a que se comunique con el servicio de atención al cliente”.

Britt dijo que continuará ordenando sus compras, pero que revisará cuidadosamente cada bolsa a partir de ahora.

“No deberías tener que preocuparte por cuando te entregan los comestibles que ni siquiera puedes dejar que tus hijos ayuden más, porque no sabes lo que vas a encontrar en estas bolsas”, dijo.

Walmart no identificó el servicio de entrega de terceros.

Los expertos en consumo dicen que ya sea que le entreguen comestibles o artículos de restaurante, siempre inspeccione el empaque para asegurarse de que no esté manipulado.