(NewsNation Now ) – Los cobradores de deudas ahora pueden deslizarse en sus DM como una forma de llamar su atención sobre pagos atrasados.
Las nuevas reglas implementadas por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) el martes ahora permiten que las agencias de cobranza envíen correos electrónicos, mensajes de texto y mensajes directos a las personas en las redes sociales para rastrearlo sobre deudas pendientes.
Sin embargo, existen límites. Los cobradores de deudas no necesitan su permiso para comunicarse, pero deben identificarse y brindarle una forma de optar por no ser contactados en línea. Los mensajes también deben ser privados. Por ejemplo, los cobradores de deudas pueden enviarle mensajes en Facebook, pero no pueden publicar en su perfil público ni en ningún otro lugar donde sus contactos puedan verlo.
Las reglas aclaran que antes de que un cobrador informe una deuda a una agencia de calificación crediticia, debe intentar hablar con el prestatario en persona o esperar al menos 14 días después de enviar una carta o comunicación virtual, incluido el contacto con las redes sociales, antes de informar.
La CFPB dijo que el cambio “aclara cómo los cobradores de deudas pueden comunicarse con usted, incluida la información que deben proporcionar al inicio del cobro sobre la deuda, sus derechos en el cobro de deudas y cómo puede ejercer esos derechos”.
