Las llamadas automáticas de garantía del automóvil son las principales quejas de la FCC

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COLUMBUS ( WCMH ) – Las llamadas automáticas no disminuyeron durante la pandemia, incluido un tipo en particular, según la Comisión Federal de Comunicaciones.

“Las llamadas automáticas de garantía de automóviles son en realidad nuestra principal categoría de quejas durante todo el año pasado, y esa es una tendencia que continuó durante este año”, dijo Eduard Bartholme, director de Associate Bureau.

Bartholme dijo que este tipo de llamada generalmente proviene de una voz pregrabada, con un mensaje urgente sobre la garantía o el seguro de su vehículo.

“Afirman que la cobertura de su garantía está a punto de expirar o tal vez ha expirado”, dijo Bartholme. “Y debido a la incertidumbre de la pandemia o alguna otra incertidumbre financiera en su vida, puede ser un buen momento para comprar un nuevo plan de protección de garantía para su vehículo”.

Según la FCC, es probable que sea un estafador. Sin embargo, puede ser difícil saber si esta llamada es fraudulenta.

“La mayor parte de la información de nuestro vehículo está disponible públicamente”, dijo Bartholme. “Entonces, puede averiguar quién tiene qué tipo de automóvil”.

Cuando los estafadores brindan esta información específica (aunque públicamente disponible), es posible que usted esté más dispuesto a escuchar, responder y actuar. Pero la FCC dijo que hay pasos que puede tomar para protegerse.

“Nuestro mejor consejo es que, si no reconoce el número, no conteste la llamada. Cualquier persona que llame legítimamente dejará un mensaje”, dijo Bartholme.

Si ya tiene una garantía de automóvil, llame a su proveedor.

La FCC insta a los destinatarios de las llamadas a no responder a nadie que los presione para que actúen rápidamente o paguen por teléfono.

Si ha hecho alguna de estas cosas, actúe rápidamente para protegerse.

“Si ha proporcionado información, y sólo información, es posible que desee revisar sus perfiles de crédito”, dijo Bartholme. “Vaya en línea, verifique sus informes de crédito”.

Cuando se trata de llamadas automáticas en general, la FCC está presionando contra la actividad de aplicación de la ley, imponiendo multas a las personas o empresas que realizan llamadas automáticas. También está trabajando con los proveedores de teléfonos para introducir una nueva tecnología de bloqueo de llamadas y brindar a las empresas la capacidad de bloquear las llamadas no deseadas para evitar que lleguen a los consumidores.

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