FRESNO, Calif. ( KSEE/KGPE ) – Los servicios de telefonía celular de Verizon estuvieron fuera de servicio en grandes áreas de los Estados Unidos el miércoles debido a un problema de fibra reportado.

Algunos usuarios informaron que las llamadas telefónicas sonaron antes de escuchar un mensaje de error cuando la otra parte intentó responder. Los primeros informes de la caída del servicio se recibieron alrededor de las 2:30 p. m. CT del miércoles.

Alrededor de las 4:15 p. m. (hora central), Verizon Support le dijo a un cliente del área de Fresno, California, en Twitter , que estaban “conscientes de que algunos clientes… pueden estar experimentando problemas y nuestros equipos de red están investigando esto”.

En otro tuit , Verizon Support señaló que había “un problema que afectaba las llamadas de voz de algunos clientes de Verizon”.

“Nuestros ingenieros están comprometidos y estamos trabajando rápidamente para identificar y resolver el problema”.

Según Downdetector , los problemas con los servicios de Verizon no se limitaron solo a Fresno. La mayoría de los problemas se informaron en ciudades como Los Ángeles, Sacramento, Las Vegas, Phoenix y Seattle, así como en Denver y Nueva York.

El apagón también afectó a algunos equipos de emergencia. Por ejemplo, una publicación en la página de Twitter del Departamento de Policía de Clovis confirmó que los servicios del 911 todavía estaban funcionando, pero el despacho no pudo devolver la llamada para colgar el 911 desde los teléfonos celulares.

Poco después de las 7 p. m. CT del miércoles, Verizon Support explicó que la interrupción se debió a “un problema de fibra”.

“El problema se identificó y resolvió y la mayoría de los clientes afectados deberían ver el servicio como de costumbre”, escribió un agente de soporte. Se recomienda a los clientes que aún experimenten problemas que reinicien su dispositivo.