DENVER ( KDVR ) — John Torres, cuya pierna derecha fue amputada debido a complicaciones de la diabetes, solo vestía la parte de abajo de un pijama, con la mitad superior cubierta con dos mantas, la noche en que su hermana y su amiga lo encontraron temblando en una silla de ruedas en una acera afuera de Presbiteriano/St. Luke Medical Center.

Era el 29 de noviembre y las temperaturas en Denver cayeron a un solo dígito. El mínimo de la mañana del 30 de noviembre fue de 4 grados. “Hacía frío y recuerdo haber pensado para mí mismo, si no me duermo, no me muero”, dijo Torres.

Su hermana, Gina Torres, y una amiga que la llevó al hospital vieron a Torres en la oscuridad cuando salían del Presbyterian/St. Luke va camino al Hospital Saint Joseph, donde pensaron que lo habían trasladado.

“Si no lo hubiéramos encontrado, estaría muerto. Sin duda, habría estado muerto” por la exposición, dijo Gina Torres.

Hermano queda helado tras viaje en ambulancia al hospital

En una entrevista, los hermanos dijeron que creen que Torres se quedó afuera en el frío durante más de una hora, tal vez dos.

Una portavoz de Presbyterian/St. Luke’s le dijo a KDVR que los guardias de seguridad sacaron a Torres y lo llevaron afuera después de abusar verbalmente del personal del hospital con lenguaje racista, una acusación que Torres negó.

Torres había sido llevado al hospital en ambulancia después de que su hermana llamara al 911 porque su hermano tenía una migraña masiva y había estado actuando confundido durante varios días.

En la llamada al 911, se puede escuchar a Gina Torres diciéndole a un despachador: “Mi hermano, tiene una amputación, es diabético… No puede levantarse de la cama. Dijo que le duele mucho, mucho la cabeza”.

John Torres dijo que trataría de acostarse en el suelo en la sala de emergencias mientras esperaba que lo atendieran porque así le dolía menos la cabeza.

Dijo que los guardias de seguridad le decían que eso no estaba permitido, pero lo hizo de todos modos.

“No sé por qué me sacaron afuera, porque supongo que no querían que me acostara en el piso de la sala de emergencias. Tenían una política en contra de eso, supongo. No lo sé”, dijo.

Gina Torres dijo que le tomó más de una hora llegar al hospital porque no tiene auto y estaba esperando que una amiga la llevara.

Cuando llegó, dijo que un guardia de seguridad dijo que su hermano estaba “atrás”, pero cuando no pudo encontrarlo con la ayuda de una enfermera, dijo que se acercó nuevamente al guardia de seguridad, quien luego le dijo que John había sido tomado afuera.

“Me miró directamente y dijo: ‘Oh, lo sacamos afuera’. Estaba estupefacta. Yo estaba, ¿qué demonios? ¿Qué quieres decir? ¿Lo pusiste afuera? No tenía ropa puesta”, dijo Gina Torres.

Dijo que salió corriendo a buscar a su hermano en el estacionamiento, y cuando volvió a entrar corriendo, un supervisor de seguridad “me dijo que me calmara” y que su hermano había sido llevado al Hospital Saint Joseph. “Es como, ‘está en St. Joseph’s. Lo encontrarás allí'”.

Ella dijo que fue pura suerte que su amiga viera a su hermano en la oscuridad mientras conducían hacia el otro hospital.

“No creo que supiera que éramos nosotras. Estoy bastante segura de que ni siquiera sabía que era yo”, dijo Gina Torres.

“Cuando abrí la puerta, dije: ‘Oh, Dios mío, ¿qué diablos pasó?’ Me dijo: ‘Me hicieron esto. Me hicieron esto. Sáquenme de aquí’. Y moví la manta. Y me volteé. Estaba sangrando. Había un charco de sangre debajo de su pie bueno”.

Fotos muestran silla de ruedas con aparente sangre cerca

Gina Torres volvió al hospital al día siguiente y tomó fotografías de dónde encontró a su hermano. Mostró fotos de KDVR de la silla de ruedas del hospital todavía colocada donde encontró a su hermano con lo que parecían ser rayas de sangre en el concreto cercano.

“No podía creer que eso sucediera, ¿sabes? ¿Quién hace eso? Y esto está tan mal. Estaba pensando que esto está tan mal”, dijo Gina Torres.

KDVR habló por teléfono con la amiga que conducía y ella corroboró el relato de Gina Torres.

Gina Torres dijo que nunca olvidará el horror de encontrar a su hermano en la fría oscuridad, a medio vestir y abandonado en una silla de ruedas.

“Sus pantalones estaban abajo, envueltos alrededor de sus tobillos, y uno estaba envuelto alrededor de la rueda de la silla de ruedas. Estaba sangrando, no sabía de dónde. Estaba llorando. Tenía frío. Se había orinado. … Estaba en shock de ver a alguien así, de ver a alguien así. Es terrible. Pero mi propio hermano, lo fue, es malo “, dijo.

Hospital niega publicación de video de seguridad

KDVR le preguntó a una portavoz de Presbyterian/St. Luke’s Medical Center si el hospital publicaría un video de vigilancia, y el hospital solicitó que Gina y John Torres firmaran formularios de divulgación de privacidad.

Los dos hermanos firmaron los formularios, pero Presbyterian/St. Luke’s dijo más tarde que no publicaría ninguna grabación porque hacerlo invadiría la privacidad de otros pacientes y del personal que podrían verse en el video.

KDVR preguntó si el hospital estaría dispuesto a desenfocar los rostros (como lo hace habitualmente la policía con el video que publica) y simplemente compartiría el video de los guardias de seguridad que llevan a John Torres afuera. Una portavoz dijo que el hospital no tenía cobertura de video exterior fuera de la entrada principal de la sala de emergencias y dijo que no publicaría videos del interior debido a preocupaciones con HIPAA, la ley federal que restringe la divulgación de información médica.

En un correo electrónico, Presbyterian/St. Luke’s Medical Center dijo: “Debido a las continuas amenazas y abuso verbal tanto dentro de la sala de espera como en el área del vestíbulo, y por la seguridad de nuestro personal, pacientes, visitantes y quienes ingresan a nuestras instalaciones, consideramos que es mejor sacar al Sr. Torres”. de nuestra propiedad y lo llevó a la acera a esperar a su hermana”.

En un correo electrónico, una portavoz de Presbyterian/St. Luke’s Medical Center le dijo a KDVR: “El Sr. Torres salió del hospital después de que rechazó más exámenes y servicios y expresó su deseo de salir de nuestra sala de emergencias, nuestros guardias de seguridad lo sacaron de la propiedad en la silla de ruedas provista. Esto siguió a sus continuas amenazas y abuso verbal tanto dentro de la sala de espera como en nuestra área de vestíbulo hacia el personal, los pacientes, los visitantes y las personas que ingresan a nuestras instalaciones. Hicimos numerosos intentos para reducir el comportamiento del Sr. Torres y recibimos garantías de él de que su hermana lo recogería”.

En un correo electrónico de seguimiento, la vocera reconoció que a Torres lo llevaron “a la acera a esperar a su hermana”.

Gina Torres dijo que nadie la contactó desde el hospital para preguntar cuándo podría llegar y dijo que incluso si su hermano estaba siendo beligerante, “esa no es razón para que le hagan lo que le hicieron a nadie, a nadie, no solo a mi hermano”.

Desde entonces, John Torres contrató a un abogado, quien dijo que cree que podría tener un caso contra Presbyterian/St. Luke’s Medical Center por negligencia.

Declaración de Presbyterian/St. Luke

La declaración completa de Presbyterian/St. Luke Medical Center está abajo.

“En Presbyterian/St. Luke’s (P/SL), nuestro objetivo es brindar atención de la más alta calidad de parte de cuidadores compasivos. El Sr. Torres fue llevado a la sala de espera de nuestro departamento de emergencias el 29 de noviembre de 2022 por un servicio de ambulancia local. El Sr. Torres llegó con una llaga abierta preexistente en el dedo del pie junto con problemas adicionales relacionados con el control de la diabetes. Nuestro equipo calificado de triage lo evaluó y luego le ofrecieron más estudios y atención posterior en el departamento de emergencias.

“Mientras estaba en la sala de espera, el Sr. Torres abusó racial y verbalmente del equipo de atención y finalmente rechazó los servicios. A pesar de haber sido advertido por un oficial de policía de Denver fuera de servicio estacionado en nuestra sala de emergencias para mitigar su comportamiento, el Sr. Torres continuó el acoso hacia el personal y otros pacientes en P / SL Creemos que nuestros colegas, médicos, personal y pacientes deben tener un entorno seguro en el que brindar y buscar atención sin temor a sufrir abusos o amenazas.

“Finalmente, el Sr. Torres se negó a realizar más estudios y servicios, y luego expresó su deseo de abandonar la propiedad en contra de las recomendaciones que indicaban que un miembro de la familia lo recogería. El equipo de triage explicó minuciosamente el riesgo de dejar el hospital. En ese momento, el Sr. Los signos vitales de Torres estaban estables y su habla clara.El Sr. Torres recibió una silla de ruedas, abrigo y dos mantas del equipo de atención de P/SL, habiendo llegado al hospital sin ninguno de esos artículos, y escoltado desde la sala de espera y la entrada donde continuó acosando al personal y a los visitantes. Mientras estuvo bajo nuestro cuidado, nuestro personal mantuvo su compromiso de cuidar al Sr. Torres, tratándolo de manera cordial y profesional, y le deseamos lo mejor. Firmemente afirmamos nuestro compromiso con la seguridad de nuestros pacientes y colegas, y estamos profundamente agradecidos por nuestras enfermeras, proveedores y colegas que se presentan todos los días para cuidar a nuestros pacientes”, se lee en el comunicado del hospital.