( The Hill ) – Una falla en una plataforma de American Airlines para el intercambio de vuelos permitió a los pilotos cancelar miles de viajes durante todo julio el viernes, dijo el sindicato de pilotos de la aerolínea a CNBC el sábado.

American Airlines dijo en un comunicado a The Hill que la falla técnica permitió que se procesaran ciertas transacciones comerciales que no deberían haberse hecho, pero que la mayoría de los vuelos afectados se han restablecido.

“Ya hemos restaurado la gran mayoría de los viajes afectados y no anticipamos ningún impacto operativo debido a este problema”, dijo American en el comunicado.

El sindicato, la Asociación de Pilotos Aliados, le dijo a CNBC que hasta 12,000 vuelos en julio carecían de un capitán, un primer oficial o ambos después de que la falla permitió que los pilotos abandonaran los vuelos.

El sindicato no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de The Hill.

Los pilotos a menudo dejan o recogen vuelos, pero obtener tiempo libre es más difícil durante el verano y las vacaciones a medida que aumenta la demanda de viajes aéreos, informó CNBC.

La Administración de Seguridad del Transporte informó su día de mayor actividad el viernes desde febrero de 2020, antes de la pandemia de COVID-19.

Se han producido miles de retrasos y cancelaciones de vuelos de EE.UU. durante los últimos dos días en medio del inicio del fin de semana festivo, según el sitio web de seguimiento de vuelos FlightAware. Las aerolíneas han tenido problemas para mantenerse al día con la alta demanda a medida que continúan los problemas de personal y las personas regresan cada vez más a sus actividades normales después de que la demanda de viajes se desplomó a principios de la pandemia.

Dennis Tajer, portavoz del sindicato y piloto de American Airlines, dijo a CNBC que la aerolínea no mantuvo su sistema de TI funcionando correctamente, lo que generó “incertidumbre para pasajeros y pilotos”.

CNBC informó que American Airlines suspendió el acceso a la plataforma mientras investiga la falla. La aerolínea dijo en un correo electrónico a los pilotos el sábado que entiende que la plataforma es una herramienta importante y está trabajando lo más rápido posible para investigar lo sucedido.