Facebook se disculpa por la interrupción que afecta a los usuarios de su plataforma, Instagram, WhatsApp

Nacional

TAMPA, Florida (WFLA) – El gigante de las redes sociales Facebook se disculpa con los usuarios por la interrupción que ocurrió el lunes.

La falla técnica derribó Facebook, Instagram y WhatsApp durante horas, un shock para muchos que revisan las aplicaciones varias veces al día.

“Estaba tratando de publicar la hermosa vista aquí y luego mi publicación fue como ‘intentar de nuevo’ y luego no funcionó. Traté de publicarla nuevamente y pensé que era mi red”, dijo Gibril Mbowe. “Esta generación, eso es lo que conocen, las redes sociales, así que si desaparecen, mucha gente se deprimirá”.

Los líderes de Facebook dicen que no fue un problema con la red celular.

Una declaración publicada en el sitio web de la empresa dice:

A todas las personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros, lamentamos las molestias causadas por la interrupción de hoy en nuestras plataformas. Hemos estado trabajando tan duro como hemos podido para restaurar el acceso, y nuestros sistemas ahora están funcionando nuevamente. La causa subyacente de esta interrupción también afectó a muchas de las herramientas y sistemas internos que utilizamos en nuestras operaciones diarias, lo que complicó nuestros intentos de diagnosticar y resolver rápidamente el problema.

Nuestros equipos de ingeniería han aprendido que los cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos causaron problemas que interrumpieron esta comunicación. Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios.

Nuestros servicios ahora están nuevamente en línea y estamos trabajando activamente para que regresen por completo a sus operaciones normales. Queremos dejar claro en este momento que creemos que la causa principal de esta interrupción fue un cambio de configuración defectuoso. Tampoco tenemos evidencia de que los datos del usuario se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad.

Personas y empresas de todo el mundo confían en nosotros todos los días para mantenerse conectados. Entendemos el impacto que las interrupciones como estas tienen en la vida de las personas y nuestra responsabilidad de mantener informadas a las personas sobre las interrupciones en nuestros servicios. Pedimos disculpas a todos los afectados y estamos trabajando para comprender más sobre lo que sucedió hoy para poder continuar haciendo que nuestra infraestructura sea más resistente.

-Facebook

Dominick Miserandino es un experto en medios online que trabaja para Aniview.com.

Dice que la interrupción es un ejemplo de por qué no deberíamos depender tanto de las redes sociales y necesitamos un plan B.

“Hago todo lo posible para mantener una copia de respaldo de las cosas o tener más de un medio para llamar a alguien, y esas prácticas que no recuerdas, no te preocupes por tu plan de respaldo hasta que las necesidades del plan de respaldo”, Miserandino dijo.

Copyright 2021 Nexstar Media Inc. All rights reserved. This material may not be published, broadcast, rewritten, or redistributed.