(NEXSTAR) — Best Buy está retirando voluntariamente varios modelos de freidoras de aire Insignia luego de varias quejas de que los productos se incendiaron e incluso quemaron a algunos usuarios, anunció la compañía el jueves.

La compañía minorista de productos electrónicos dice que los modelos afectados son Insignia Digital Air Fryers, Insignia Analog Air Fryers e Insignia Digital Air Fryer Ovens.

Los números de modelo son: NS-AF32DBK9, NS-AF32MBK9, NS-AF50MBK9, NS-AF53DSS0, NS-AF53MSS0, NS-AF55DBK9, NS-AFO6DBK1 y NS-AFO6DSS1.

El nombre de la marca Insignia se puede ver en el frente o en la parte superior de las unidades y los modelos son de plástico o de plástico y acero inoxidable con acabados en negro y acero inoxidable. Las capacidades de la cámara de cocción en los modelos afectados oscilan entre 3,4 y 10 cuartos de galón.

Estos productos se vendieron desde noviembre de 2018 hasta febrero de 2022 en las tiendas Best Buy y su sitio web, además de eBay y Google.

Best Buy dice que recibió 68 informes de consumidores estadounidenses y 36 informes de consumidores canadienses sobre artículos que se incendiaron, quemaron o derritieron. Estos incluyen siete informes de daños menores a la propiedad y dos informes de lesiones, incluida la lesión en la pierna de un niño.

Si tiene alguno de estos productos, se le recomienda que deje de usarlos inmediatamente y los devuelva a Best Buy, donde la compañía dice que los clientes recibirán un reembolso en el crédito de la tienda. Best Buy dice que cualquier comprador que conozca será notificado y se le entregarán cajas de envío prepagas con etiquetas.

Best Buy ha retirado del mercado voluntariamente ciertos modelos de freidoras de aire y hornos de freidoras de aire Insignia en cooperación con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) de EE. UU. y Health Canada (Cortesía de Best Buy)

Best Buy dice que los consumidores recibirán $50 en crédito de la tienda o más, si el valor del artículo es superior a $50. No se requerirán recibos, dice la compañía.

Para obtener más información o inquietudes, visite Insignia Air Fryer Recall o comuníquese con Best Buy en la página de retiros de productos de Best Buy o llamando al (800) 566-7498.