Amazon bloqueó 10 mil millones de listados en represión de falsificaciones

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FILE – In this Feb. 14, 2019, file photo, people stand in the lobby for Amazon offices in New York. Amazon, which has been under pressure from shoppers, brands and lawmakers to crack down on counterfeits on its site, said Monday, May 10, 2021, that it blocked more than 10 billion suspected phony listings last year before any of their offerings could be sold. (AP Photo/Mark Lennihan, File)

NUEVA YORK (AP) – Amazon, que ha estado bajo presión de compradores, marcas y legisladores para tomar medidas enérgicas contra las falsificaciones en su sitio, dijo el lunes que bloqueó más de 10 mil millones de listados sospechosos el año pasado antes de que se pudiera vender cualquiera de sus ofertas.

Los números se publicaron en el primer informe de Amazon sobre sus esfuerzos contra la falsificación desde que anunció nuevas herramientas y tecnologías en 2019. El número de listados falsos bloqueados el año pasado aumentó aproximadamente un 67% con respecto al año anterior.

El gigante del comercio electrónico con sede en Seattle dijo que la cantidad de falsificadores que intentaban vender en el sitio aumentó a medida que los estafadores intentaban aprovecharse de los compradores que compraban más en línea durante la pandemia.

Amazon ha estado luchando con las falsificaciones durante años. Pero desde 2019, advirtió a los inversores en presentaciones gubernamentales que la venta de productos falsos representa un riesgo para la empresa y su imagen. Es posible que las marcas no quieran vender sus artículos en el sitio si saben que se ofrecen versiones falsas. Y las imitaciones podrían hacer que los compradores pierdan su confianza en Amazon.

Los falsificadores intentan obtener sus productos en Amazon a través de su mercado de terceros, donde los vendedores pueden enumerar sus artículos directamente en el sitio. La empresa destruyó 2 millones de productos falsificados enviados a sus almacenes el año pasado antes de que pudieran venderse. Y dijo que menos del 0.01% de todos los artículos comprados en el sitio recibieron quejas por falsificación de los compradores.

Amazon dijo que puede detener a los falsificadores antes de que puedan vender algo gracias a la tecnología de aprendizaje automático, que escanea automáticamente los listados para eliminar las presuntas falsificaciones. La compañía también brinda a las marcas una forma de eliminar los artículos falsos del sitio, en lugar de informarlos a Amazon y esperar a que haga algo.

Los esfuerzos de la compañía se producen cuando los legisladores están buscando formas de reducir las falsificaciones en línea. Dos senadores, Bill Cassidy de Louisiana y Dick Durbin de Illinois, ambos demócratas, volvieron a presentar un proyecto de ley este año conocido como INFORM Consumers Act. Requeriría que los vendedores externos sean verificados y revelen su nombre y dirección a los compradores. El proyecto de ley se presentó el año pasado, pero no se votó.

Amazon y las tiendas en línea más pequeñas, como eBay y Etsy, se oponen al proyecto de ley por razones que incluyen la preocupación de que pueda disuadir a las personas de comenzar una pequeña empresa y vender en línea. Pero los grupos que representan a grandes minoristas físicos, como Home Depot y Lowe’s, lo apoyan porque dicen que nivela el campo de juego, ya que los minoristas físicos ya se aseguran de que sus estantes estén libres de falsificaciones.

Amazon dijo que gastó más de $ 700 millones el año pasado en sus esfuerzos contra la falsificación y tiene 10,000 personas trabajando en ello. La compañía también ha presentado demandas conjuntas con marcas, incluida una a principios de este año con Salvatore Ferragamo contra falsificadores que vendían imitaciones de cinturones de la marca de alta gama en el sitio.

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