Mujer de Pasco frustrada porque no llegó el reembolso prometido

Tampa Hoy

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TAMPA, Florida (WFLA) – Annamarie Saunders recurrió a Better Call Behnken para obtener ayuda para obtener un reembolso de la aerolínea que, según ella, le prometieron.

Su búsqueda para recuperar su dinero para un viaje a Jamaica que canceló debido a las preocupaciones de COVID-19 se convirtió en una aventura complicada.

Saunders dice que, en última instancia, JetBlue le dijo que había recibido un reembolso de más de $ 1,500 devueltos a su cuenta de Wells Fargo.

Wells Fargo, dice, le dijo que la disputa fue denegada y que no tenía el dinero en su cuenta.

“JetBlue me dijo una cosa y Wells Fargo dijo otra”, dijo Saunders.

Se volvió hacia el periodista de investigación Shannon Behneken para averiguar qué le sucedió a su dinero.

Al principio, JetBlue y Wells Fargo le contaron a Better Call Behnken la misma historia que Saunders contó. El banco y los representantes de la aerolínea acordaron hablar entre ellos e intentar resolver el problema.

Un representante de Je Blue dijo que hubo una falta de comunicación y decidieron reembolsar el dinero como originalmente le dijeron a Saunders que lo harían.

Saunders revisó su cuenta bancaria el lunes para descubrir que cada centavo había sido depositado.

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