Líneas telefónicas atascadas en el centro de llamadas de Hillsborough para los residentes que buscan alivio del coronavirus

Tampa Hoy

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TAMPA, Florida (WFLA) – Los residentes del condado de Hillsborough desesperados por obtener alivio durante la pandemia de coronavirus pueden tener que esperar un poco más.

Las líneas telefónicas están atascadas en el centro de llamadas especiales del condado, que se lanzó el lunes por la mañana para ayudar a los residentes a tener acceso a los fondos de recuperación por desastre.

El condado dijo que aseguró $ 256 millones en fondos para ayudar a las personas a pagar facturas, alquileres e hipotecas.

“Debido a un aumento en las llamadas de información sobre nuestro programa de Recuperación de Respuesta Rápida, es posible que escuche una señal de ocupado o tenga problemas para conectarse al hacer una llamada a nuestras líneas”, se lee en un tuit en la página de Twitter del condado. “Lamentamos las molestias y estamos trabajando para resolver este retraso del servicio lo más rápido posible”.

Según el portavoz del condado Chris Wilkerson, el condado está trabajando para solucionar un problema técnico en las líneas telefónicas. No está claro de inmediato cuándo volverá a funcionar la línea directa.

Se suponía que el centro de atención telefónica estaría abierto de 8 am a 5 pm de lunes a viernes. El número es (813) 274-3710.

Esta es una historia en desarrollo. Por favor revise las actualizaciones.

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April 24 2021 08:00 am