Las llamadas a citas para la vacuna de Hillsborough pueden aparecer como 'riesgo de spam' en el identificador de llamadas

Tampa Hoy

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TAMPA (WFLA) – Normalmente, cuando Debbie Bourne ve el mundo “spam” en su identificador de llamadas, no contesta el teléfono.

Pero el martes por la mañana, mientras intentaba programar una cita para la vacunación de su esposo en el condado de Hillsborough, dijo que estaba contenta de haberlo hecho.

Bourne se acercó a 8 On Your Side para hablar sobre otro problema en el lanzamiento de la vacuna en el condado después de semanas de que los espectadores informaran sobre sus frustraciones con el proceso de inscripción.

“No puedes ver a la familia”, dijo Bourne sobre la vida durante la pandemia de coronavirus. “Quiero decir que cancelé el Día de Acción de Gracias, Navidad, cumpleaños”.

Bourne y su esposo Marshall se han quedado en casa tanto como les ha sido posible.

“Ambos tenemos algunas condiciones subyacentes”, dijo.

Su cumpleaños número 65 no es hasta el próximo mes, por lo que su esposo está por delante de ella en la fila para recibir la vacuna covid-19.

“Mi esposa fue la que se ocupó de esto por nosotros”, dijo Bourne, “así que estaba muy feliz de haber llegado y de hacer la cita”.

En espera de una devolución de llamada el martes por la mañana, las palabras “riesgo de spam” aparecieron en el identificador de llamadas de Bourne’s TV.

“Le hice saber que surgió como un riesgo de spam y ella dijo, ‘bueno, esa podría ser la razón por la que nadie contesta’”, dijo Bourne sobre su conversación con el centro de llamadas.

8 On Your Side ha aprendido que este es un problema con el proveedor contratado por el condado de Hillsborough para concertar citas para las vacunas.

“Es posible que los operadores locales no reconozcan el origen de los números del centro de llamadas”, dijo el portavoz del condado Chris Wilkerson en un comunicado. “Mientras espera la devolución de una cita, lo alentamos a que conteste todas las llamadas. Tenga en cuenta que NUNCA se le pedirá su número de seguridad al programar una cita de vacunación “.

Alrededor del mediodía, Bourne logró obtener su primera dosis de la vacuna Pfizer en University Mall y espera con ansias la segunda inyección en tres semanas.

Para su esposa, era una simple razón por la que quería correr la voz sobre la advertencia de riesgo de spam falso.

“Porque quiero que todos se pongan la vacuna igual que mi esposo”, dijo.

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