Compañía de seguros de vida finalmente paga a la familia, seis meses después de la muerte de un familiar

Tampa Hoy

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PINELLAS PARK, Fla, (WFLA) – Una familia de Pinellas Park finalmente tiene el dinero del seguro que su madre les dejó cuando murió hace seis meses.

“Estamos tan felices de que finalmente tenemos el dinero”, dijo Paula Cicarelli. “Estamos pagando algunas facturas”.

Lydia Cicarelli falleció en abril, y su familia ha estado tratando de cobrar su beneficio por muerte de $ 6,200 desde entonces.

Lydia pagó la póliza hace años para que su familia tuviera dinero para pagar los gastos de su funeral. Su hija dice que el funeral le costó a la familia alrededor de $ 9,000, y no esperaban que tomara tanto tiempo recuperar el dinero a través del seguro.

La familia dice que cuando se acercaron a Prudential Financial Life Insurance, les dijeron repetidamente que el cheque sería para ellos dentro de tres a cinco días. Pero el cheque nunca llegó.

Eso es lo que sabían que sería mejor llamar a Behnken. Después de una llamada de la investigadora de consumidores Shannon Behnken, un representante corporativo llamó a la familia con una disculpa y la promesa de enviar el dinero.

Días después llegó el cheque.

“Me sorprendió mucho cuando llegó el cheque”, dijo Paula Cicarelli. “Estamos felices de que esto haya terminado”.

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