LIVE NOW /
Watch News Channel 8 on Great 38

Se extendió el horario del centro de llamadas para ayudar a las personas mayores de Hillsborough a programar citas para vacunas

Información Coronavirus

TAMPA, Fla. (WFLA) – El primer día de registro de vacunas tuvo un comienzo difícil el lunes cuando los ancianos frustrados atascaron las líneas telefónicas y colapsaron los sitios web en un apuro para vacunarse.

Las personas mayores que intentaban registrarse en línea recibieron mensajes de error y los centros de llamadas se vieron rápidamente abrumados.

“He marcado casi 15 veces en este punto, seguí recibiendo una señal de ocupado”, dijo Clara Thomas, residente de Valrico. “En un momento, en mi línea, realmente me echó del sistema”.

Después de experimentar interrupciones en el servicio el lunes, el condado de Hillsborough suspendió temporalmente su sitio de registro en línea y les dijo a los residentes que hicieran citas por teléfono.

El condado ha triplicado el personal en sus centros de llamadas y ha ampliado sus horarios. El personal ahora atenderá llamadas de 8 am a 8 pm los lunes y martes y de 9 am a 6 pm de miércoles a viernes, hasta agotar existencias.

En este momento, Hillsborough tiene 1.500 dosis de la vacuna. Al final de la semana, esperan tener 9.000. El plan es poner los tiros en las armas a partir del miércoles.

>> Follow Megan Gannon on Facebook

>> Follow Megan Gannon on Twitter

ÚLTIMAS HISTORIAS:

Copyright 2021 Nexstar Inc. All rights reserved. This material may not be published, broadcast, rewritten, or redistributed.

No te lo pierdas

More NO TE LO PIERDAS